1. Под конструктивными частями Платформы определены следующие окмплектующие — корпус, материнская плата, процессоры и объединительная панель бэкплейн
2. Под отделяемыми комплектующими Платформы определены следующие комплектующие — платы рассширения, накопители, память, блоки питания. Указанный срок для видов гарантии «Стандарт» и «Расширенная» начинает действовать с момента фактического получения Продукции (Платформы) Заказчиком
3. Время реакции на запрос определяется как период от его получения до уведомления о том, что запрос обработан. Время обработки запроса включает промежуток от момента, когда специалист технической поддержки подтвердил прием запроса, до предоставления инструкций для решения проблемы
4.**** Для расчёта условий индивидуального вида гарантии необходимо обратиться к менеджеру Производителя
Скачать «Положение о гарантийной технической поддержке» в формате *.pdf
